top of page

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Điều khoản

Các điều khoản và điều kiện mua hàng được liệt kê chi tiết dưới đây phải được đọc một cách đầy đủ. Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản theo thời gian do đó bạn nên kiểm tra hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước khi bạn thực hiện việc mua hàng. Xin lưu ý, việc sử dụng trang web hoặc xem các sản phẩm thông qua trang web này và hình thành một thỏa thuận phải được tuân thủ theo các điều khoản và điều kiện của chúng tôi cũng như luật pháp nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. 

Đối với các sản phẩm trên Website Luxshopping.vn, Chúng tôi đã trình bày, mô tả một cách chính xác nhất có thể. Những hình ảnh mà bạn nhìn thấy sẽ phụ thuộc vào màn hình hiển thị, màu sắc của thiết bị. Vì thế chúng tôi không đảm bảo 100% chính xác rằng sản phẩm mà bạn nhìn thấy là chính xác của hàng hóa thực tế. Trước khi mua hàng chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc đặt hàng và để lại thông tin để chúng tôi có thể liên hệ lại với bạn tư vấn một cách chính xác nhất về sản phẩm cũng như thông số, chi tiết của sản phẩm.

Chính sách đổi trả hàng

Hàng hóa sản phẩm Luxury Shopping cung cấp được phép đổi trả trong vòng 3 - 7 ngày nhận hàng nếu xuất hiện các trường hợp rơi vỡ trong quá trình vận chuyển, lỗi sản phẩm từ nhà sản xuất. ​

Vận chuyển và giao hàng

Đối với khách hàng tại Thành Phố Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ giao hàng từ 1-2h làm việc.

Đối với khách hàng ngoài Thành Phố Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ giao hàng bằng Dịch vụ COD, thời gian nhận hàng từ 1-3 ngày. Với các Tỉnh ở xa thời gian là từ 3-5 ngày.

Đối với các sản phẩm đặt hàng chưa có sẵn trong kho hàng tại Việt Nam, thời gian giao hàng là từ 1-3 tuần.

Bảo mật
MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP

Tại Luxury Shopping, chúng tôi cam kết phục vụ khách hàng đặc biệt và tốt nhất có nghĩa là chúng tôi tôn trọng và bảo vệ sự riêng tư của khách hàng. Để giúp chúng tôi cung cấp các dịch vụ tốt nhất có thể, chúng tôi có thể thu thập và duy trì các thông tin nhất định, ví dụ: số điện thoại, các sản phẩm bạn mua, và thông tin thanh toán và giao hàng của bạn...

CAM KẾT

Chúng tôi bảo vệ và thực thi bảo mật của những thông tin này rất chặt chẽ, và trong mọi trường hợp, chúng tôi không bán hoặc cho thuê lại với các doanh nghiệp khác hoặc các bên thứ ba.

Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư của bạn và làm tất cả những gì có thể để tôn vinh sự tin cậy bạn đối với Luxury Shopping. Hiện tại chúng tôi chỉ gửi email đến những khách hàng đã yêu cầu chúng tôi gửi cho họ thông tin về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

Nếu bạn đã yêu cầu các email như vậy trong quá khứ, nhưng bây giờ đã thay đổi ý định của bạn, chỉ cần bạn gửi email cho chúng tôi và cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ loại bỏ các chi tiết của bạn từ danh sách email của chúng tôi.

COOKIES

Tại Luxury Shopping, chúng tôi thu thập các thông tin lịch sử khách hàng truy cập hoặc sử dụng các ứng dụng và sự kiện chúng tôi nhằm mục đích hiểu rõ nhu cầu của bạn để chúng tôi có thể cung cấp các dịch vụ, sản phẩm một cách tối ưu hóa nhất có thể dành cho bạn

Phương thức thanh toán

1. Thanh Toán Bằng Tiền Mặt

Sau khi được tư vấn, lựa chọn sản phẩm ưng ý bạn sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên bán hàng chuyển thu ngân lập hóa đơn và các chứng từ liên quan.

2. Thanh toán bằng thẻ

Chấp nhận thanh toán bằng tất cả các loại thẻ được cung cấp bởi các Ngân hàng tại Việt Nam với đúng khoản thanh toán mà chúng tôi niêm yết trên sản phẩm, thanh toán trực tiếp tại cửa hàng với các Dịch vụ và thiết bị mà các Ngân hàng tại Việt Nam cung cấp.

3. Thanh toán bằng Dịch vụ COD (Cash On Delivery):

Đối với các khách hàng ở ngoài khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp đến địa chỉ mà bạn cung cấp, thực hiện kiểm tra sản phẩm và thanh toán trực tiếp cho các Đối tác vận chuyển của chúng tôi: Kerry, VN Post, Viettel Post... với các Dịch vụ đảm bảo hàng hóa.

Lưu ý: Đối với các sản phẩm chưa có sẵn trong kho hàng tại Việt Nam, khách hàng vui lòng đặt cọc 10 -50% giá trị của sản phẩm.

Thông tin chuyển khoản:

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG HIỆU HOA KỲ

Số tài khoản: 1978 81369

Tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) - Chi nhánh HCM

Bảo hành

Luxury Shopping bảo hành từ 2 năm đến trọn đời cho tất cả sản phẩm tại Công ty. Bảo hành chính hãng toàn cầu.

- Bảo hành Quốc tế (Thẻ bảo hành/Sổ bảo hành) bảo hành bất kì đâu trên toàn thế giới có đặt trụ sở Dịch Vụ Khách Hàng.

- Bảo hành tại Công ty bảo hành từ 2 năm đến trọn đời.

Miễn phí thay pin không giới hạn số lần.

Miễn phí đánh bóng sản phẩm trọn đời.

Miễn phí tất cả các chi phí vận chuyển.

Bảo hành sản phẩm tận nhà.

Lưu ý:

Đối với các sản phẩm Đồng hồ Thụy Sỹ bảo hành từ 3 năm trở lên.

Luxury Shopping không bảo hành dây, khóa, vỏ, mặt kính, rơi vỡ do quá trình sử dụng không đúng hoặc các yếu tố khách quan như rơi vỡ, tai nạn.... Tuy nhiên vẫn hỗ trợ khách hàng tối đa tùy theo các trường hợp cụ thể.

THAY PIN

Thay pin miễn phí không giới hạn số lần với các sản phẩm do Luxury Shopping cung cấp.

Với các sản phẩm có tính phí (không do Luxury Shopping phân phối) Pin sẽ được bảo hành 01 năm.

Cần chú ý rằng đồng hồ phải được thay Pin ngay khi hết Pin và phải được thay bằng đúng chủng loại Pin. Mặc dù, hiện nay Pin được chế tạo tốt, nhưng khi Pin hết hạn có thể bị gỉ và gây hư hại tới các bộ phận khác của đồng hồ.

THAY DÂY

Luxury Shopping thay dây chính hãng cho tất cả các loại Đồng hồ.

ĐÁNH BÓNG

Do bị trầy xước bề mặt kim loại sau nhiều năm sử dụng, cũng như bị hoen ố do tác động của mồ hôi, bụi bẩn để giúp bạn làm mới lại vỏ và dây của đồng hồ, chúng tôi Đánh Bóng vỏ và dây của đồng hồ nhằm khôi phục lại độ sáng bóng cho chiếc đồng hồ của bạn hoàn toàn miễn phí.

© 2016 by LUXURY SHOPPING.

  • w-facebook
  • w-youtube
  • Twitter Clean
  • W-Pinterest
bottom of page